Hotdesking: to coś, co może być przydatne do obniżania kosztów, zwiększania zaangażowania, a nawet bycia pogromcą nudy w miejscu pracy. Ale ostatnio zastanawialiśmy się nad tym, które style pracy - zwinne, oparte na aktywności, elastyczne - sprawdzają się u kogo.
Zawsze słyszymy o millenialsach, różnicach płci, starszych pracownikach, ale co z różnicami w osobowości; czymś, co przecina wszystkie te różne grupy?
Hotdesking: to coś, co może być przydatne w obniżaniu kosztów, zwiększaniu zaangażowania, a nawet w zwalczaniu nudy w miejscu pracy . Ale ostatnio zastanawialiśmy się nad tym, które style pracy - zwinne, oparte na aktywności, elastyczne - działają dla kogo.
Nie wszyscy lubimy operę, marmite czy Brexit - i chociaż hotdesking nie jest tak podzielony jak żadna z tych rzeczy, z pewnością istnieją ogromne różnice w opiniach.Szacuje się, że od 50% do 74% z nas to ekstrawertycy. Tak więc ekstrawertycy nie tylko stanowią większość, ale także wydają się mieć o wiele lepsze warunki, zwłaszcza w miejscu pracy.
Badania konsekwentnie wykazują, że ekstrawertycy częściej są szczęśliwsi , częściej otrzymują wyższe wynagrodzenie i częściej awansują na stanowiska kierownicze.
Być może nie jest to zaskakujące, biorąc pod uwagę, że praca wiąże się obecnie z niekończącymi się wydarzeniami networkingowymi, konferencjami, rozmowami telefonicznymi i spotkaniami, ale biorąc pod uwagę, że co najmniej 1 na 3 z nas jest introwertykiem, musimy pomyśleć o tym, jak wspierać różne typy osobowości w pracy.
Uprzedzenia kulturowe
Kultura zachodnia ceni ekstrawertyków. Od dzieciństwa jesteśmy umieszczani w dużych klasach i mówi się nam, abyśmy się przyłączyli i "nie byli tacy nieśmiali" - że bardziej introwertyczny sposób bycia jest mniej akceptowalny społecznie.
I, jak napisała Susan Cain , absolwentka prawa na Harvardzie i była prawniczka w swojej bestsellerowej książce Quiet: The Power of Introverts in a World that Can't Stop Talking , wywodzimy się również z tradycji grecko-rzymskiej, która ceni mowę i działanie ponad kontemplację; a tak po prostu nie jest w innych kulturach.
Ta kulturowa preferencja dla ekstrawersji przekłada się na społeczną presję, by być ekstrawertykiem; i może to znaleźć odzwierciedlenie w naszym projekcie biura. Powstanie otwartego planu i zamiłowanie do hotdeskingu, zwinnej pracy i pracy opartej na aktywności może być koszmarem introwertyków.
Ważne jest, aby powiedzieć, że introwersja i nieśmiałość to nie to samo - ale w jaki sposób można wspierać zarówno introwertyków, jak i ekstrawertyków, aby wykonywali swoją najlepszą pracę?
Czego potrzebują ekstrawertycy i introwertycy
Istnieje psychologiczny powód, dla którego biura na planie otwartym faworyzują ekstrawertyków. Oprócz faktu, że zawsze jesteś widoczny i na widoku, co naturalnie sprzyja bardziej ekstrawertycznym typom osobowości; ekstrawertycy są również w stanie łatwiej skupić się w hałaśliwym otoczeniu .
Dzieje się tak dlatego, że mózgi introwertyków i ekstrawertyków są w rzeczywistości inaczej okablowane. Dopamina, substancja chemiczna uwalniana przez nasz mózg za każdym razem, gdy doświadczamy czegoś pozytywnego, ma różne skutki.
Introwertycy mają niższy próg dopaminy, co oznacza, że potrzebują mniej stymulacji, aby poczuć się nagrodzonym; podczas gdy ekstrawertycy potrzebują więcej stymulacji, aby poczuć się spełnionym. Wyjaśnia to, dlaczego introwertycy częściej czują się przytłoczeni niż ekstrawertycy w hałaśliwym, rozpraszającym lub ruchliwym otoczeniu.
Psycholog Donna Dawson pisze, że hot-desking odbiera poczucie własnej przestrzeni i bezpieczeństwa oraz przyczynia się do poczucia się jak trybik w maszynie - tak więc potrzeba personalizacji jest kluczową walką o to, by hotdesking działał na korzyść pracowników.
Co bardziej szokujące, ostatnie badania przeprowadzone przez naukowców z Harvardu pokazują, że biura na planie otwartym w rzeczywistości zmniejszają interakcje twarzą w twarz między pracownikami; być może dlatego, że ludzie czują się tak wyeksponowani i próbują odzyskać trochę prywatności, celowo ograniczając interakcje społeczne; dotyczy to również obu typów osobowości.
Odpowiedzią, jak w wielu przypadkach, jest umiar i wolność wyboru - lub posiadanie różnych obszarów, które wspierają zarówno introwertyczne, jak i ekstrawertyczne tendencje.
Obie grupy będą potrzebować różnych przestrzeni w różnym czasie, więc posiadanie tych zróżnicowanych przestrzeni zaprojektowanych z myślą o prywatności (pojedyncze kabiny, jednoosobowe biura) obok przestrzeni do współpracy (obszary spotkań, duże biurka do spotkań na stojąco) przyniesie korzyści obu grupom. I to jest dobra wiadomość. Jeśli chodzi o projektowanie, ekstrawertycy i introwertycy tak naprawdę potrzebują tego samego: różnorodności.
Zmień sposób wykonywania zadań
Nie chodzi tylko o przestrzeń. Podobnie, powinieneś rozważyć zmianę sposobu, w jaki robisz rzeczy. Zamiast spotkań, które opierają się na komunikacji werbalnej w grupie, można rozważyć spotkania jeden na jeden, czat online lub informacje zwrotne na temat dokumentów jako inne sposoby na umożliwienie introwertykom wykonywania ich najlepszej pracy.
Badania pokazują również, że introwertycy są szczęśliwsi w kulturach, które nie są tak indywidualistyczne . Jeśli pomyślimy o kulturze amerykańskiej i japońskiej, możemy zobaczyć to w akcji.
Kultura amerykańska opiera się w dużej mierze na kulcie osobowości i ideach podboju, heroizmu i działania; podczas gdy kultura japońska jest tradycyjnie bardziej wyważona, uprzejma i kontemplacyjna (aby narysować bardzo prymitywne rozróżnienie).
Logika ta może rozciągać się na kulturę organizacyjną. Na przykład tak zwana "kultura bro" , która opiera się na tendencjach macho i ekstrawersji, raczej nie będzie gościnna dla tych z nas, którzy są z natury introwertyczni.
Jest to więc przede wszystkim kwestia inkluzywności. Jeśli myślimy o uczynieniu naszych miejsc pracy bardziej inkluzywnymi, musimy zastanowić się, w jaki sposób różne typy osobowości mogą rozwijać się w pracy.
Pierwszym krokiem jest przyjrzenie się, w jaki sposób różne osoby korzystają z przestrzeni roboczej i jak czują, że odpowiada ona (lub nie) ich potrzebom. PeopleLookTM to kompleksowe narzędzie do badania doświadczeń pracowników opracowane przez Baker Stuart , które pomoże Ci dowiedzieć się, jak najlepiej zaspokoić potrzeby Twoich pracowników.
Podsumowanie
Jak wszystko w życiu, miejsca pracy nie są uniwersalne. A bycie introwertykiem wiąże się z pewnymi korzyściami. Wbrew powszechnej opinii, nowe badania pokazują, że introwertycy mogą być lepszymi liderami .
Introwertycy nudzą się również szybciej niż ekstrawertycy, co oznacza, że mają przewagę w zadaniach zorientowanych na szczegóły lub powtarzalnych. Niemniej jednak, w kulturze, która ceni ekstrawersję, szanse introwertyków w pracy są nadal niekorzystne, głównie dlatego, że presja bycia ekstrawertykiem może powodować niepokój, stres i niższą samoocenę. Pierwszym krokiem jest zrobienie miejsca dla introwertyków - zarówno dosłownie, jak i w przenośni.
O Baker Stuart
Jesteśmy niezależną, specjalistyczną firmą konsultingową świadczącą szeroki zakres innowacyjnych usług w zakresie strategii miejsca pracy, zarządzania miejscem pracy i zmianą, zarządzania projektami i programami. Myślisz o optymalizacji swojej organizacji? Skontaktuj się z nami tutaj .