Często zadawane pytania
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące produktów Hotbox.
Czy mogę dodać logo mojej firmy?
Tak, to możliwe. Za dodatkową opłatą i przy minimalnym zamówieniu możemy dodać logo Twojej firmy z przodu Caddy zamiast logo Hotbox lub na płaskiej części z przodu toreb. Prosimy o przesłanie wersji .jpg logo, abyśmy mogli je ocenić i doradzić.
Hotbox 1 (Nadruk)
200 MOQ
Hotbox 2 Cad dy (Nadruk)
200 MOQ
Hotbox 2 Covers (Haft)
20 MOQ
Hotbox 4 (Nadruk)
200 MOQ
Flow, Shuttle, Adapt (Nadruk)
20 MOQ
Hotbox 1 (Nadruk)
200 MOQ
Hotbox 2 Cad dy (Nadruk)
200 MOQ
Hotbox 2 Covers (Haft)
20 MOQ
Hotbox 4 (Nadruk)
200 MOQ
Flow, Shuttle, Adapt (Nadruk)
20 MOQ
Czy możemy dodać nasze logo do Hotboxa?
Tak, jest to możliwe. W przypadku modeli Hotbox 1, Hotbox 2 i Hotbox 4 możemy wykonać sitodruk logo na korpusie pojemnika. Minimalne zamówienie to 200 sztuk. W przypadku Hotbox 2 możemy pójść o krok dalej i wyhaftować logo na pokrywie z tkaniny. Minimalne zamówienie to 20 sztuk. W przypadku modeli Flow, H3-Pro i Shuttle możemy nadrukować logo na płaskiej powierzchni torby. Minimalne zamówienie wynosi 20 sztuk.
Czy mogę zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia?
Prosimy o kontakt w pierwszej kolejności.
Czy mogę zmieścić laptopa w Hotbox 1?
Tak, ale tylko mniejsze konstrukcje. Duża tylna komora Hotbox 1 może wygodnie pomieścić tablety i laptopy, takie jak Microsoft Surface Pro, ale jeśli chcesz pomieścić 13- lub 15-calowy laptop, będziesz potrzebować Hotbox 2.
Czy mogę zmieścić swój zestaw do ćwiczeń w moim Shuttle, razem ze wszystkim innym?
Tak, Shuttle ma oddzielną sekcję na górze na przedmioty osobiste, takie jak zestaw do ćwiczeń. Jeśli przenosisz dużo przedmiotów, przegrodę można rozpiąć, aby zapewnić dostęp do pełnej wysokości i głębokości plecaka.
Czy mogę zmieścić Origin w szafce?
Tak, Hotbox Origin został zaprojektowany tak, aby idealnie pasował do szafek biurowych i jest wyposażony w system podwójnych uchwytów, dzięki czemu wkładanie i wyjmowanie ich jest bezpieczne i łatwe.
Czy mogę zamówić produkty w kolorach na zamówienie?
Obecnie nie oferujemy pojemników ani toreb w kolorach na zamówienie. Jeśli jednak skontaktujesz się z nami i przedstawisz nam swoje oczekiwania, możemy doradzić w zakresie rentowności.
Czy mogę zmodyfikować lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Prosimy o kontakt w pierwszej kolejności.
Czy mogę zwrócić moje towary?
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu. Adres dostawy zwrotnej można znaleźć w naszej Polityce zwrotów.
Czy mogę zapisać się do waszego newslettera, aby otrzymywać aktualizacje i promocje?
Tak, prosimy o subskrypcję za pomocą formularza w stopce tej strony.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem Royal Mail lub DPD, w zależności od wagi i miejsca przeznaczenia zamówienia. Zamówienia złożone do południa GMT/BST zostaną wysłane tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po tym czasie zostaną wysłane następnego dnia roboczego. Gdy przesyłka opuści nasz magazyn, otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą szczegółowe informacje na temat sposobu śledzenia dostawy zamówienia. Skontaktuj się z nami, jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki.
Czy muszę zapłacić za zwrot przedmiotu?
Przesyłka zwrotna jest płatna. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce zwrotów.
Czy macie fizyczny sklep, w którym mogę osobiście zobaczyć produkty?
Nie, niestety obecnie nie posiadamy sklepu detalicznego ani nie prowadzimy sprzedaży detalicznej.
Czy oferujecie zniżki hurtowe?
Mamy zniżki dla klientów biznesowych kupujących ilościowo. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji.
Czy wysyłacie do mojego kraju?
Hotbox realizuje wysyłki międzynarodowe, przy czym wszystkie zamówienia są obecnie realizowane z naszych magazynów w Wielkiej Brytanii lub Holandii. Prosimy o kontakt, jeśli chcesz uzyskać potwierdzenie miejsca wysyłki.
Jak mogę przenosić klawiaturę z Hotbox 2?
Hotbox 2 można wyposażyć w uchwyt na klawiaturę, dostępny w dwóch kolorach. Oba zostały zaprojektowane tak, aby bezpiecznie zabezpieczyć nawet szerokie klawiatury podczas przemieszczania się po biurze, a miękka tkanina zapobiega zadrapaniom i uderzeniom.
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Otrzymasz wiadomości e-mail ze szczegółami śledzenia, w których możesz monitorować status swojego zamówienia.
Jak mogę wyczyścić pokrywę?
Zarówno miękkie materiałowe etui Hotbox 2, jak i plastikową obudowę można przetrzeć wilgotną szmatką.
Jak mogę skontaktować się z zespołem obsługi klienta?
Zadzwoń pod numer +44 (0) 118 334 2038, wyślij e-mail na adres support@behotbox.com lub wypełnij nasz formularz zapytania tutaj.
Jak przekonać pracowników do powrotu do biura?
Sposób, w jaki ludzie wykonują swoją pracę, znacznie się zmienił w ciągu ostatnich kilku lat. Pracownicy są przyzwyczajeni do pracy z domu i kawiarni, a także do równoważenia mobilności z produktywnością. Wiele badań sugeruje, że bycie zwinnym w pracy i przyjęcie elastyczności jest ogromną korzyścią, dającą właścicielom firm kluczową wydajność i oszczędności. Jeśli chcesz, aby Twoi pracownicy wrócili do biura, musisz zadać sobie pytanie, dlaczego tego chcesz. Praca zdalna ma swoje wady, ale po prostu nakazanie wszystkim powrotu niekoniecznie jest najlepszym podejściem. Zaoferowanie pracownikom pewnej elastyczności i zapewnienie przestrzeni do pracy, którą mogą dostosować do swoich potrzeb, znacznie ułatwia przejście. Elastyczne godziny lub dni pracy wraz z odpowiednimi narzędziami, aby pozostać zorganizowanym i gotowym do pracy, gdziekolwiek jesteś, stają się ważnymi czynnikami w powrocie do biura. Tak długo, jak twoje cele są zgodne z ich potrzebami, nie powinni potrzebować wiele przekonywania.
Jak mogę zostawić recenzję produktu na waszej stronie?
Wystarczy dodać recenzję na stronie zakupionego produktu.
Jak zresetować hasło, jeśli je zapomnę?
Konfiguracja konta nie wymaga podawania haseł, a zamiast tego użytkownik otrzymuje kod 2FA w wiadomości e-mail lub SMS, który zapewnia bezpieczeństwo konta.
Jak uzyskać dostęp do skrzynki Origin, jeśli sekwencja numerów wymaga zmiany?
Jak utworzyć konto w witrynie?
Wystarczy przejść do strony logowania do konta i wprowadzić swój adres e-mail, aby skonfigurować konto.
Jak mogę zwrócić produkt?
Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce zwrotów.
Jak skonfigurować konto sprzedawcy?
Założenie u nas konta resellera jest bardzo proste. Wszystko, czego potrzebujemy, to kilka prostych informacji o strukturze firmy i wszystko gotowe. Początkowo transakcje będą wymagały płatności z góry, ale wkrótce możemy przejść na konto kredytowe, gdy tylko zbudujemy niewielką historię.
Jak używać tego z laptopem do spotkań wideo?
Uchwyt do przenoszenia opuszcza się, zapewniając miejsce na umieszczenie laptopa, podpartego na przedniej lub tylnej krawędzi uchwytu. Dzięki temu kamera laptopa znajduje się na odpowiedniej wysokości do prowadzenia wideokonferencji. Gdy uchwyt nie jest używany do spotkań wideo, blokuje się w pozycji pionowej za pomocą dwóch sprężynowych zatrzasków po bokach.
Czym Flow różni się od zwykłej torby na laptopa?
Hotbox Flow został zaprojektowany z myślą o organizacji - jest więc miejsce na wszystko, czego potrzebujesz, a ponieważ Flow otwiera się podczas użytkowania, wszystko, czego potrzebujesz, jest widoczne i dostępne przez cały dzień pracy. Hotbox Flow będzie również stał pionowo na stole, zarówno pełny, jak i pusty - jest więc zaprojektowany tak, aby być częścią aktywnego miejsca pracy. To nie tylko torba.
Jak długo potrwa otrzymanie mojego zamówienia?
Wielka Brytania - dostawa w ciągu 2 - 4 dni w zależności od zamówionych towarów i miejsca przeznaczenia.
Europa - dostawa w ciągu 2-7 dni w zależności od zamówionych towarów i miejsca przeznaczenia.
ROW - dostawa w ciągu 5-10 dni w zależności od zamówionych towarów i miejsca przeznaczenia.
Europa - dostawa w ciągu 2-7 dni w zależności od zamówionych towarów i miejsca przeznaczenia.
ROW - dostawa w ciągu 5-10 dni w zależności od zamówionych towarów i miejsca przeznaczenia.
Ile kosztuje wysyłka?
Prosimy o zapoznanie się ze szczegółami w naszej Polityce wysyłkowej.
Muszę szybko dostać się do biletów kolejowych i kluczy. Czy jest na nie kieszeń?
Z przodu Shuttle znajduje się ukryta kieszeń zapinana na zamek, zaprojektowana specjalnie do przechowywania biletów kolejowych, paragonów i innych drobnych przedmiotów. Zapewniamy nawet smycz wszytą w kieszeń, aby klucze i karty dostępu były pod ręką.
Dużo podróżuję. Czy to ochroni mojego laptopa?
Tak. Flow ma wyściełaną kieszeń zapinaną na suwak na zewnątrz torby, specjalnie na laptopa. Jest ona wyściełana, aby zapewnić dużą ochronę i znajduje się na zewnątrz, dzięki czemu można uzyskać do niej szybki dostęp, co jest szczególnie przydatne podczas przechodzenia przez kontrolę bezpieczeństwa.
Co wchodzi w skład zestawu Hotbox 2, jeśli go zamówię?
Pojemnik Hotbox 2 jest standardowo wyposażony w dwa wyjmowane pojemniki na długopisy, uchwyt na plakietkę z imieniem i nazwiskiem oraz stojak na telefon, który można przypiąć z przodu pojemnika. Oferujemy również opcjonalny pokrowiec z tkaniny w różnych tkaninach i kolorach oraz regulowany pasek na ramię. W celu dalszej personalizacji można również dodać ramkę na zdjęcie.
Jeśli mam w nim dużo osobistych rzeczy. Jak mogę dostać się do rzeczy służbowych?
Po zamknięciu przegrody na zamek błyskawiczny, dostęp do dolnej części jest możliwy przez zamek błyskawiczny z boku Shuttle. Zaprojektowany, aby pomieścić Tech Pouch i Tech Folio, jest to idealne miejsce na notebooka, kable i wszystko inne, czego potrzebujesz do pracy.
Jeśli kupisz nasze pojemniki na szafki, gdzie trafiają kable?
Kable mogą być uciążliwe. Dlatego zaprojektowaliśmy dwa produkty specjalnie do przechowywania różnego rodzaju kabli i urządzeń, aby każdy mógł pozostać wolny od plątaniny podczas konfiguracji i pakowania. Zaprojektowany z myślą o funkcjonalności i ergonomii, Tech Pouch dba o długie kable ładujące, podczas gdy Tech Folio dba o małe urządzenia, takie jak słuchawki douszne. Oba są wyściełane, aby zapobiec uszkodzeniom i idealnie pasują do wszystkich naszych schowków - a przy tym świetnie wyglądają.
Czy dostawa jest wliczona w cenę?
Wszystkie nasze ceny są podawane ex-works lub ex-warehouse, jednak uwzględniamy pakowanie gotowe do transportu w ramach naszych cen. Wysyłka jest wyceniana oddzielnie, do magazynu klienta, na podstawie poszczególnych zamówień, ze względu na różne wagi i wymiary każdego zamówienia. Nie uwzględniamy marży za wysyłkę.
Czy Flow jest wodoodporny?
Flow jest bryzgoszczelny, ale nie w pełni wodoodporny. Więc chociaż poradzi sobie z lekkim prysznicem, będziesz potrzebować brolly, jeśli będzie padać.
Czy moje dane osobowe są bezpieczne w witrynie?
Tak jest. Więcej informacji można znaleźć tutaj: https://www.shopify.com/uk/security/pci-compliant
Moja szafka ma tylko 40 cm głębokości. Czy Hotbox 4 zmieści się do środka?
Tak, Hotbox 4 został zaprojektowany z mniejszą powierzchnią podstawy niż Hotbox 2, dzięki czemu mieści się nawet w najmniejszych szafkach w miejscu pracy.
Nasi pracownicy muszą nosić ze sobą wszystko, czego potrzebują do pracy w biurze. Czy wszystko zmieści się w środku?
Hotbox 2 został zaprojektowany tak, aby pomieścić wszystko, czego potrzebujesz do pracy w zwinnym środowisku, a jednocześnie zachować porządek. Nawet jeśli jest to 15-calowy laptop plus pliki, notatniki, długopisy i inne artykuły papiernicze, powinieneś znaleźć w środku miejsce o odpowiednim rozmiarze.
Niektórzy pracownicy są tu 5 dni w tygodniu, inni przychodzą tylko na 2-3 dni? Jak różnią się ich potrzeby?
Jeśli pracownicy przebywają w nowym, elastycznym biurze przez 5 dni w tygodniu, jest mało prawdopodobne, aby zabierali ze sobą pracę do domu. Musisz więc zapewnić miejsce, w którym będą mogli przechowywać swoje rzeczy przez noc i sprawić, by organizowanie ich rzeczy w szafce i w miejscu pracy było wygodne i komfortowe. Pracownicy, którzy są w biurze tylko kilka dni w tygodniu, mogą nie potrzebować szafki, ale będą potrzebować czegoś, co pomoże im pracować gdziekolwiek się znajdują, a jednocześnie pozostanie zorganizowane w wygodny sposób, tak jak ich koledzy z biura. Pomyślmy o tym w ten sposób: w biurze będą nosić swoje rzeczy do pracy w rękach, a na zewnątrz raczej na ramieniu. Tak więc produkt, którego potrzebują, prawdopodobnie znajdzie się w jednym z tych dwóch obozów.
Mamy już szafki. Czy Hotbox 2 zmieści się w środku?
Hotbox 2 ma 435 mm szerokości i 311 mm wysokości. Pasuje do większości standardowych szafek, ale jeśli chcesz być po bezpiecznej stronie, porozmawiaj z nami, a my doradzimy rozwiązanie, które jest gwarantowane dla Twoich szafek i potrzeb.
Mamy politykę czystego biurka. Czy będziemy mogli nosić w nim klawiatury?
Większość kompaktowych klawiatur przewodowych lub bezprzewodowych zmieści się w uchwycie Hotbox 2. Jeśli używasz pełnowymiarowej klawiatury, zalecamy dodanie naszego materiałowego uchwytu na klawiaturę, który mocuje się na zewnątrz uchwytu i zabezpiecza klawiaturę za pomocą pasków na rzepy.
Przekształcamy przestrzeń do pracy zwinnej - o czym powinniśmy pomyśleć?
Pierwszą rzeczą, którą należy wziąć pod uwagę, jest "styl" pracy pracowników: nie wszyscy pracują w tym samym stylu i z tymi samymi potrzebami. Postaraj się, aby nowa przestrzeń spełniała różne wymagania i dawała pracownikom wszechstronne możliwości w zakresie miejsca i sposobu pracy. Kluczem jest elastyczność i zapewnienie narzędzi potrzebnych do wydajnej pracy.
Jakie są Twoje plany na 2030 Net Zero i ogólnie zrównoważony rozwój?
Wszystkie nasze produkty są projektowane i produkowane z myślą o zrównoważonym rozwoju. W naszym najnowszym produkcie - Hotbox 4 - używamy obecnie materiałów pochodzących w 100% z recyklingu poużytkowego i opracowujemy sposoby na zwiększenie zawartości materiałów pochodzących z recyklingu w innych naszych produktach. Rozważamy również wykorzystanie Deklaracji Środowiskowych Produktu (EPD), narzędzia raportowania, które pozwoli nam zapewnić zweryfikowaną przez stronę trzecią przejrzystość naszego procesu produkcyjnego i łańcucha dostaw.
Jakie kolory są dostępne?
Hotbox 1 jest dostępny w sześciu różnych kolorach: Biały, Żółty, Jasnoniebieski, Ceglasty i Różowy, a także wersja w 100% z eko-plastiku w kolorze Szarym
W jakich kolorach dostępny jest produkt? Czy mogę zamówić niestandardowy kolor?
Oferujemy szeroką gamę kolorów naszych produktów Hotbox 1, Hotbox 2 i Hotbox 4, aby pomóc spersonalizować każdy rodzaj miejsca pracy. Możemy również dodać logo firmy do wszystkich naszych produktów, aby jeszcze bardziej podkreślić tożsamość korporacyjną i poczucie jedności. Obecnie nie oferujemy niestandardowych kolorów, ale jeśli porozmawiasz z nami o tym, co masz na myśli, być może będziemy w stanie zaproponować rozwiązanie.
W jakich kolorach dostępny jest Hotbox 4?
Hotbox 4 jest dostępny w czterech modnych kolorach: fioletowym, zielonym, niebieskim i białym. Wszystkie kolory mają średnioszarą podstawę i uchwyt z wygodnym uchwytem.
Co zrobić, jeśli produkt jest niedostępny?
Prosimy o kontakt, a poinformujemy, kiedy produkt będzie ponownie dostępny w magazynie.
Co mam zrobić, jeśli mam problemy ze złożeniem zamówienia online?
Prosimy o kontakt w pierwszej kolejności.