Hotdesking: es algo que puede resultar útil para reducir costes, impulsar el compromiso e incluso acabar con el aburrimiento en el lugar de trabajo. Pero algo en lo que hemos estado pensando recientemente es en qué estilos de trabajo (ágiles, basados en actividades, flexibles) funcionan para quién.
Siempre escuchamos sobre los millennials, las diferencias de género, los trabajadores mayores, pero ¿qué pasa con las diferencias de personalidad? ¿Algo que abarque todos estos diferentes grupos?
Hotdesking: es algo que puede resultar útil para reducir costes, impulsar el compromiso e incluso acabar con el aburrimiento en el lugar de t rabajo . Pero algo en lo que hemos estado pensando recientemente es en qué estilos de trabajo (ágiles, basados en actividades, flexibles) funcionan para quién.
No a todos nos gusta la ópera; marmite o Brexit, y aunque el hotdesking no es tan divisivo como cualquiera de esas cosas, ciertamente existen enormes diferencias de opinión. Se estima que entre el 50% y el 74% de nosotros somos extrovertidos. Así que los extrovertidos no sólo son mayoría, sino que también parecen recibir un trato mucho más agradable; especialmente en el lugar de trabajo.
Los estudios han encontrado consistentemente que los extrovertidos tienen más probabilidades de ser más felices ; tienen más probabilidades de recibir salarios más altos ; y más probabilidades de ser ascendidos a puestos directivos.
Quizás esto no sea sorprendente dado que el trabajo ahora implica interminables eventos de networking, conferencias, llamadas y reuniones, pero dado que al menos 1 de cada 3 de nosotros somos introvertidos, debemos pensar en cómo apoyar los diferentes tipos de personalidad en el trabajo.
Sesgo cultural
La cultura occidental valora a los extrovertidos. Desde la niñez nos ponen en clases grandes y nos dicen que participemos y que "no seamos tan tímidos", que las formas de ser más introvertidas son menos aceptables socialmente.
Y, como escribió Susan Cain , graduada de la facultad de derecho de Harvard y ex abogada en su exitoso libro Quiet: The Power of Introverts in a World that Can't Stop Talking , también venimos de una tradición grecorromana de valorar el discurso y la acción por encima de contemplación; y este simplemente no es el caso en otras culturas.
Esta preferencia cultural por la extraversión alimenta una presión social para ser extrovertido; y esto podría reflejarse en el diseño de nuestra oficina. El auge de los espacios abiertos y la inclinación por los escritorios compartidos, el trabajo ágil y el trabajo basado en actividades bien pueden ser la pesadilla de un introvertido.
Es importante decir que la introversión y la timidez no son lo mismo, pero ¿cómo se puede ayudar a los introvertidos y a los extrovertidos a hacer su mejor trabajo?
Lo que necesitan los extrovertidos y los introvertidos
Hay una razón psicológica por la que las oficinas abiertas favorecen a los extrovertidos. Aparte del hecho de que siempre estás visible y expuesto, lo que naturalmente favorece los tipos de personalidad más extrovertidos; Los extrovertidos también pueden concentrarse más fácilmente en entornos ruidosos .
Esto se debe a que los cerebros de los introvertidos y los extrovertidos en realidad están conectados de manera diferente. La dopamina, una sustancia química que libera nuestro cerebro cada vez que experimentamos algo positivo, tiene diferentes efectos.
Los introvertidos tienen un umbral de dopamina más bajo, lo que significa que necesitan menos estimulación para sentirse recompensados; mientras que los extrovertidos necesitan más estimulación para sentirse realizados. Esto explica por qué los introvertidos tienen más probabilidades de sentirse abrumados que los extrovertidos en entornos ruidosos, que distraen o están ocupados.
La psicóloga Donna Dawson escribe que el hotdesking quita la sensación de espacio y seguridad propios y contribuye a que te sientas como un engranaje en una máquina, por lo que la necesidad de personalización es una batalla crucial para que el hotdesking funcione para los empleados.
Lo más sorprendente es que un estudio reciente realizado por investigadores de Harvard muestra que las oficinas de planta abierta en realidad reducen las interacciones cara a cara entre los miembros del personal; tal vez porque las personas se sienten expuestas y tratan de recuperar algo de privacidad reduciendo intencionalmente las interacciones sociales; y esto también se aplica a ambos tipos de personalidad.
La respuesta, como en muchos casos, es la moderación y la libertad de elección, o tener diferentes áreas que apoyen tendencias tanto introvertidas como extrovertidas.
Ambos grupos necesitarán diferentes espacios en diferentes momentos, por lo que tener estos espacios variados diseñados para la privacidad (cabinas individuales, oficinas para una persona) junto con espacios de colaboración (áreas de descanso, grandes escritorios para reuniones de pie) beneficiará a ambos grupos. Y esa es la buena noticia. En términos de diseño, los extrovertidos y los introvertidos necesitan lo mismo: variedad.
Cambia tu forma de hacer las cosas
No se trata sólo de espacio. Del mismo modo, deberías considerar cambiar la forma en que haces las cosas. En lugar de reuniones que se basan en la comunicación verbal en un grupo, se podrían considerar reuniones individuales, chats en línea o comentarios sobre documentos como otras formas de permitir que los introvertidos hagan su mejor trabajo.
Las investigaciones también muestran que los introvertidos son más felices en culturas que no son tan individualistas . Si pensamos en la cultura estadounidense frente a la japonesa, podemos ver esto en acción.
La cultura estadounidense depende en gran medida del culto a la personalidad y de las ideas de conquista, heroísmo y acción; mientras que la cultura japonesa es tradicionalmente más mesurada, educada y contemplativa (para hacer una distinción muy burda).
Esta lógica podría extenderse a la cultura organizacional. Para dar un ejemplo, es poco probable que la llamada "cultura de hermanos" , que se basa en tendencias machistas y extroversión, sea hospitalaria para aquellos de nosotros que somos introvertidos por naturaleza.
Más que cualquier otra cosa, es una cuestión de inclusión. Si estamos pensando en hacer que nuestros lugares de trabajo sean más inclusivos, debemos considerar cómo los diferentes tipos de personalidad pueden prosperar en el trabajo.
El primer paso es observar cómo las diferentes personas utilizan su espacio de trabajo y cómo sienten que se adapta (o no) a sus necesidades. PeopleLookTM es una herramienta integral de experiencia de los empleados desarrollada por Baker Stuart para ayudarle a descubrir cómo satisfacer mejor las necesidades de su gente.
Conclusión
Como todo en la vida, los lugares de trabajo no son un asunto único para todos. Y ser introvertido en realidad tiene algunas ventajas interesantes. En contra de la sabiduría popular, una nueva investigación muestra que los introvertidos en realidad podrían ser mejores líderes .
Los introvertidos también se aburren menos rápido que los extrovertidos, lo que significa que tienen una ventaja en tareas repetitivas o orientadas a los detalles. Sin embargo, en una cultura que valora la extroversión, las probabilidades siguen estando en contra de los introvertidos en el trabajo, en gran medida porque la presión de ser extrovertido puede causar ansiedad, estrés y baja autoestima. El primer paso es hacer espacio para los introvertidos, tanto en sentido literal como figurado.
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