Wraz z rozwojem marki Hotbox, jej założyciel i ekspert w dziedzinie zwinnej pracy, Jamie Rothwell, odpowiada na pytania o to, dlaczego stworzył te znakomite produkty i z jakimi wyzwaniami musi się zmierzyć, przekazując kilka przydatnych rad na temat tego, jak ważne jest podjęcie skoku wiary, aby urzeczywistnić swoje biznesowe marzenia.
P: Jak i kiedy powstała firma Hotbox?
Jamie: Hotbox powstał w 2002 roku, po tym jak przez 10 lat pracowałem na rynku wnętrz komercyjnych. W tym czasie byłem świadkiem początków call center, które były znane jako elastyczne miejsca pracy, gdzie każdy siedział w innym miejscu każdego dnia.
Pojawiły się jednak problemy z przechowywaniem rzeczy osobistych. Przedmioty osobiste pracowników były umieszczane na cokołach - była to era przed szafkami - co stanowiło problem, gdy pracownicy musieli obracać się w przestrzeni podczas zmiany. Nie było to praktyczne rozwiązanie. W tamtym czasie branża uważała, że rozwiązaniem jest przymocowanie psiej smyczy do ruchomego cokołu.
Pomyślałem sobie: musi być lepsze rozwiązanie. Zacząłem zastanawiać się, jakie przedmioty są ważne dla ludzi podczas pracy. Co ludzie trzymali w swoich kontenerach?
Hotbox narodził się z chęci umożliwienia pracownikom zabierania ze sobą osobistych przedmiotów w podróż. Mimo że firmy produkujące meble biurowe uważały mnie za wariata, w tym momencie byłem zdeterminowany, aby zrealizować swój pomysł i sprawić, by zadziałał.
P: Co zainspirowało Cię do założenia firmy?
J: Kiedy odkryłem początkową koncepcję, opinie były tak zachęcające, że dało mi to pewność siebie, by zrobić kolejny krok.
Chciałem stworzyć coś oryginalnego i pomagającego ludziom. Podoba mi się idea bycia "zakłócaczem", poprzez tworzenie czegoś, co nie zostało zrobione wcześniej i kwestionowanie konwencjonalnych wyobrażeń o tym, co jest "normalne".
P: Jakie są twoje i Rachel role?
J: Podczas gdy ja wywodzę się ze środowiska wzornictwa przemysłowego, Rachel zajmuje się bardziej projektowaniem produktów i wnętrz. Nasze partnerstwo to prawdziwe połączenie przeciwieństw, które sprawia, że Hotbox działa.
Rachel i ja nawiązaliśmy współpracę, gdy pracowała w IDEO i wspólnie pracowaliśmy nad stworzeniem Hotbox 1 i 2. Pokochała koncepcję Hotbox, a w szczególności to, jak poprawia ona życie ludzi w pracy. To ją zainspirowało i nadal nas motywuje.
Od samego początku jest to proces oparty na współpracy. Hotbox czerpie inspirację z rozmów z klientami. Pytamy ich, jakie są ich wyzwania, aby informować o naszym procesie projektowania.
P: Co zainteresowało Cię w pracy zwinnej?
J: Zawsze pracowałem na rynku wnętrz komercyjnych. Zawsze pociągało mnie tworzenie rozwiązań ułatwiających ludziom życie w pracy.
Nigdy tak naprawdę nie pracowałem w konwencjonalnej roli "przyklejonego do biurka" i być może dlatego praca zwinna odzwierciedla to, kim jestem jako osoba. Ale zasadniczo uważam, że ludzie rozwijają się dzięki elastyczności i dlatego zwinna pracajest dla mnie ważna.
P: Co chciałeś osiągnąć w każdym z trzech projektów Hotbox?
J: Główne tematy to personalizacja, organizacja i mobilność. Ale kładziemy również nacisk na indywidualność; trzy osoby mogą wykonywać tę samą pracę, ale każda z nich będzie pracować inaczej, a my tworzymy produkty, które to odzwierciedlają. Chcemy wyposażyć ich w praktyczne rozwiązania, które pomogą im pracować w sposób instynktowny iindywidualny.
P: Co dalej z Hotbox?
J: Rozszerzamy gamę akcesoriów Hotbox 3 i szukamy różnych rozmiarów dla Hotbox 1, aby poszerzyć asortyment.
Wkraczamy również na rynek północnoamerykański, więc jest to nasz obecny cel! To fascynujące widzieć, jak nasze produkty sprawdzają się w różnych kulturach pracy.
P: Jak myślisz, jaka jest przyszłość zwinnej pracy?
J: Z jednej strony postrzegam pracę zwinną jako przyszłość, odzwierciedlającą nowe pokolenie pracowników. Wszyscy szanują elastyczność, jaką przynosi praca zwinna. W tym sensie postrzegam ją jako przyszłość.
Z drugiej jednak strony, kilka ankiet wykazało, że kolejne pokolenie pracowników chce mieć własne, wyznaczone biurko. Myślę, że musimy wyjaśnić, dlaczego tak się dzieje. Po części podejrzewam, że dzieje się tak dlatego, że niektóre firmy podejmują decyzję o przyjęciu zwinnej pracy, ale tak naprawdę nie biorą pod uwagę wszystkich niuansów związanych z tą transformacją.
Co więcej, nie sądzę, aby istniała świadomość tego, jak ważne jest korzystanie z produktów, które pozwalają pracownikom transportować rzeczy osobiste po biurze. Jednak przy odpowiednim wsparciu i edukacji, którą my, tutaj w Hotbox, możemy zarządzać, możemy być w stanie zmienić to postrzeganie.