L'analyse et la prévision des comportements au travail reposent en grande partie sur la généralisation et les "moyennes". Mais l'idée d'un "travailleur moyen" est un mythe. Qui est cette personne mystérieuse qui prend toujours exactement 5,8 jours de maladie par an ?
Les différences entre nous influencent toutes sortes de choses, depuis les rôles que nous jouons jusqu'à la manière dont nous les exerçons et à l'endroit où nous les exerçons le mieux.
Il n'est donc pas surprenant que l'accent mis sur la diversité et la neurodivergence soit devenu une priorité pour les chefs d'entreprise désireux de comprendre et de responsabiliser leur personnel. Il est prouvé que la diversité a un sens sur le plan commercial et que la véritable agilité et l'efficacité sont intimement liées à la liberté qui découle de la direction de ses propres buts et objectifs.
Pour enfoncer le clou, le cabinet de conseil en gestion Bain and Company a entrepris une vaste étude identifiant six types de travailleurs tout à fait distincts . Chacun d'entre eux apporte ses propres motivations et son propre centre d'intérêt, et montre non seulement comment différents types conviennent à des types d'emplois différents, mais aussi comment leurs différentes attitudes à l'égard des techniques de résolution des problèmes peuvent les rendre intrinsèquement aptes à résoudre des problèmes très différents. Pour les managers, il s'agit là d'une véritable mine d'or, qui permet de comprendre pourquoi certaines personnes ont excellé dans certains domaines, mais pas dans d'autres.
Voici les six types de travailleurs identifiés par Bain and Company . Quelqu'un vous semble-t-il familier ?
Opérateur
Pour les opérateurs, la vie ne se résume pas au travail, qu'ils considèrent comme un moyen de parvenir à une fin. Ils n'essaient pas de se démarquer et peuvent constituer la colonne vertébrale fiable d'une organisation, mais cela signifie qu'ils peuvent se désengager et manquer de proactivité.
Le donneur
Les donneurs considèrent le travail comme un service et se sentent récompensés en voyant leurs efforts avoir un impact positif sur la vie des autres. Cette touche humaine les rend désintéressés, mais peut aussi les rendre peu pratiques.
Artisan
Les artisans veulent maîtriser leur métier et perfectionner leurs compétences. L'apprentissage est un voyage qui dure toute la vie. Ils placent la barre très haut en matière de performance et sont très doués pour résoudre des problèmes complexes, mais ils peuvent devenir distants et perdre de vue la situation dans son ensemble.
Explorateur
Les explorateurs voient la vie comme une aventure et ont besoin d'excitation et de variété dans leur rôle. Ils peuvent contribuer à inspirer l'adaptabilité au sein d'une organisation, en se lançant avec enthousiasme dans n'importe quelle tâche, en perdant parfois leur direction et leur conviction au cours du processus.
Gréviste
Les "strivers" veulent faire quelque chose de leur vie et ont des exigences élevées pour eux-mêmes. Ils ont tendance à être disciplinés et transparents, mais leur compétitivité naturelle peut éroder la confiance et la camaraderie.
Pionnier
Les pionniers essaient de changer le monde et ont des idées bien arrêtées sur la façon dont les choses devraient être. Leur énergie et leur passion pour le changement sont contagieuses, mais le fait d'être aussi intransigeant peut avoir des inconvénients.
Tout le monde n'entrera pas parfaitement dans l'un de ces moules, mais le fait de penser moins aux moyennes qu'à l'impact des préférences, des passions, des expériences et des modes de vie individuels sur la productivité et le rôle sera certainement bénéfique pour les entreprises progressistes.
Après tout, l'"agilité" n'est qu'un mot. Si vous voulez profiter des avantages d'une méthode de travail agile, vous devez créer les conditions dans lesquelles elle peut prospérer - et cela passe par une compréhension nuancée des êtres humains qui font avancer les choses. Leurs ambitions, leurs craintes, leurs bizarreries, leurs objectifs et leurs idées. Les produits Hotbox sont conçus pour permettre à chaque travailleur de s'approprier son propre style de travail. Et si cette philosophie est appliquée à l'ensemble de l'expérience des employés, qui sait quel potentiel inexploité attend d'être libéré ?