Mientras la marca Hotbox va viento en popa, el fundador y experto en trabajo ágil en general, Jamie Rothwell, responde preguntas sobre por qué creó estos productos estelares y los desafíos que enfrenta; impartiendo algunos consejos útiles sobre lo importante que es dar el salto de fe para hacer realidad sus sueños empresariales.
P: ¿Cómo y cuándo comenzó Hotbox?
Jamie: Hotbox comenzó en 2002, después de haber trabajado en el mercado de interiores comerciales durante 10 años. En esa época, fui testigo del comienzo de los centros de llamadas, conocidos como lugares de trabajo flexibles donde todos se sentaban en un lugar diferente cada día.
Sin embargo, surgieron problemas en lo que respecta al almacenamiento personal. Los artículos personales de los empleados se colocaban en pedestales (esta era una era anterior a los casilleros), lo que planteaba un problema cuando los trabajadores tenían que rotar alrededor de un espacio durante los turnos. No fue una solución práctica. En ese momento, la industria pensó que la solución era fijar una correa para perros a un pedestal móvil.
Pensé para mis adentros: debe haber una solución mejor que ésta. Empecé a considerar qué elementos eran importantes para las personas en el trabajo. ¿Qué guardaba la gente en su pedestal?
Aquí nació Hotbox, esencialmente del deseo de permitir a los empleados llevar consigo sus objetos personales mientras viajan. Aunque las empresas de muebles de oficina pensaban que estaba loco, en ese momento estaba decidido a seguir adelante con mi idea y hacerla funcionar.
P: ¿Qué te inspiró a iniciar la empresa?
J: Una vez que descubrí el concepto inicial, los comentarios fueron tan alentadores que me dieron confianza para dar el siguiente paso.
Quería crear algo que fuera original y ayudara a la gente. Me gusta la idea de ser un "disruptor", creando algo que no se haya hecho antes y desafiando las nociones convencionales de lo que es "normal".
P: ¿Cuáles son tus roles y los de Rachel?
J: Mientras que yo vengo de una experiencia en diseño industrial, Rachel's es más diseño de productos e interiores. Nuestra asociación es una verdadera fusión de opuestos, lo que hace que Hotbox funcione.
Rachel y yo formamos una sociedad mientras ella trabajaba con IDEO y trabajamos juntos para crear Hotbox 1 y 2. A ella le encantó el concepto de Hotbox; particularmente cómo mejora la vida de las personas en el trabajo. Esto la inspiró y continúa motivándonos.
Desde el principio, es un proceso colaborativo. Hotbox se inspira hablando con los clientes. Les preguntamos cuáles son sus desafíos para informar nuestro proceso de diseño.
P: ¿Qué fue lo que le interesó del trabajo ágil?
J: Siempre había trabajado en el mercado de interiores comerciales. Siempre me atrajo la creación de soluciones para facilitar la vida de las personas en el trabajo.
En realidad, nunca he trabajado en un rol convencional, "pegado a tu escritorio" y tal vez es por eso que el trabajo ágil refleja quién soy como persona. Pero esencialmente, creo que la gente prospera con la flexibilidad y es por eso que la agilidad Trabajar es importante para mí.
P: ¿Qué pretendías lograr con cada uno de los tres diseños de Hotbox?
J: Los temas centrales son la personalización, la organización y la movilidad. Pero también damos prioridad a la individualidad; Tres personas pueden estar en el mismo trabajo, pero todas trabajarán de manera diferente y creamos productos que reflejan esto. Queremos equiparlos con soluciones prácticas para ayudarlos a trabajar de la manera que instintivamente y trabajar individualmente.
P: ¿Qué sigue para Hotbox?
J: Estamos ampliando la gama de accesorios de Hotbox 3 y buscando diferentes tamaños para Hotbox 1 para ampliar la gama.
También nos estamos expandiendo al mercado norteamericano, ¡así que ese es nuestro objetivo actual! Es fascinante ver cómo funcionan nuestros productos en diferentes culturas laborales.
P: ¿Cuál crees que es el futuro del trabajo ágil?
J: Por un lado, veo el trabajo ágil como el futuro, que refleja la próxima generación de trabajadores. Todo el mundo respeta la flexibilidad que aporta el trabajo ágil. En ese sentido lo veo como el futuro.
Sin embargo, por otro lado, algunas encuestas han indicado que la próxima generación de empleados quiere tener su propio escritorio designado. Creo que debemos explicar por qué es así. En parte, sospecho que se debe a que algunas empresas toman la decisión de adoptar el trabajo ágil pero en realidad no prestan atención a todos los matices de esta transición.
Además, no creo que haya conciencia de la importancia de utilizar productos que permitan a los empleados transportar objetos personales por la oficina. Sin embargo, con el apoyo y la educación adecuados que nosotros, aquí en Hotbox, podemos administrar, es posible que podamos cambiar estas percepciones.