Häufig gestellte Fragen
Hier erhalten Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zu Hotbox-Produkten.
Kann ich mein Firmenlogo hinzufügen?
Ja, das können Sie. Gegen eine zusätzliche Gebühr und einen Mindestbestellwert können wir Ihr Firmenlogo auf der Vorderseite des Caddys anstelle des Hotbox-Logos oder auf dem flachen Abschnitt auf der Vorderseite der Taschen anbringen. Bitte senden Sie uns eine .jpg-Version Ihres Logos, damit wir es beurteilen und beraten können.
Hotbox 1 (bedruckt)
200 MOQ
Hotbox 2 Caddy (bedruckt)
200 MOQ
Hotbox 2 Covers (bestickt)
20 MOQ
Hotbox 4 (bedruckt)
200 MOQ
Flow, Shuttle, Adapt (bedruckt)
20 MOQ
Hotbox 1 (bedruckt)
200 MOQ
Hotbox 2 Caddy (bedruckt)
200 MOQ
Hotbox 2 Covers (bestickt)
20 MOQ
Hotbox 4 (bedruckt)
200 MOQ
Flow, Shuttle, Adapt (bedruckt)
20 MOQ
Können wir unser Logo auf einer Hotbox anbringen?
Ja, das können Sie. Für die Hotbox 1, Hotbox 2 und Hotbox 4 können wir Ihr Logo im Siebdruck auf das Gehäuse des Caddys drucken. Die Mindestbestellmenge hierfür beträgt 200 Stück. Bei der Hotbox 2 können wir noch einen Schritt weiter gehen und Ihr Logo in den Stoffbezug sticken. Die Mindestbestellmenge hierfür beträgt 20 Stück. Für die Flow, H3-Pro und Shuttle können wir Ihr Logo auf die flache Fläche der Tasche drucken. Die Mindestbestellmenge hierfür beträgt 20 Stück.
Kann ich meine Lieferadresse nach einer Bestellung ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns in erster Instanz.
Kann ich einen Laptop in die Hotbox 1 einbauen?
Ja, aber nur in kleineren Ausführungen. In das große hintere Fach der Hotbox 1 passen bequem Tablets und Laptops wie ein Microsoft Surface Pro, aber wenn Sie einen 13- oder 15-Zoll-Laptop unterbringen möchten, brauchen Sie eine Hotbox 2.
Kann ich meine Sportausrüstung in meinem Shuttle unterbringen, zusammen mit allem anderen?
Ja, der Shuttle hat oben ein separates Fach für persönliche Gegenstände wie z. B. ein Sportzeug. Wenn Sie viele Gegenstände transportieren, kann die Trennwand geöffnet werden, um Zugang zur gesamten Höhe und Tiefe des Rucksacks zu erhalten.
Kann ich Origin in ein Schließfach packen?
Ja, Hotbox Origin ist so konzipiert, dass sie perfekt in Büroschränke passt, und verfügt über ein System mit zwei Griffen, das ein sicheres und einfaches Hinein- und Herausheben ermöglicht.
Kann ich Produkte in maßgeschneiderten Farben anfertigen lassen?
Derzeit bieten wir die Caddies oder Taschen nicht in individuellen Farben an. Wenn Sie uns jedoch mitteilen, was Ihnen vorschwebt, können wir Sie über die Machbarkeit beraten.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Bitte kontaktieren Sie uns in erster Instanz.
Kann ich meine Waren zurückgeben?
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg. Die Lieferadresse für die Rücksendung finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
Kann ich Ihren Newsletter für Aktualisierungen und Sonderangebote abonnieren?
Ja, Sie können sich über das Formular in der Fußzeile dieser Website anmelden.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Alle Bestellungen werden entweder mit Royal Mail oder DPD versandt, je nach Gewicht und Zielort Ihrer Bestellung. Bestellungen, die bis 12 Uhr GMT/BST aufgegeben werden, werden noch am selben Werktag versandt. Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag versandt. Sobald Ihre Sendung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen darüber, wie Sie die Lieferung Ihrer Bestellung verfolgen können. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie die E-Mails zur Sendungsverfolgung nicht erhalten.
Muss ich für die Rücksendung eines Artikels bezahlen?
Das Rücksendeporto ist zu zahlen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
Haben Sie ein Geschäft, in dem ich mir die Produkte persönlich ansehen kann?
Nein, leider haben wir zur Zeit kein Ladengeschäft und verkaufen auch nicht über den Einzelhandel.
Bieten Sie Mengen- oder Großhandelsrabatte an?
Wir bieten Rabatte für Geschäftskunden, die große Mengen kaufen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.
Liefern Sie auch in mein Land?
Hotbox versendet international, wobei alle Bestellungen derzeit von unseren Lagern im Vereinigten Königreich oder in den Niederlanden ausgeführt werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Bestätigung über die Versandziele wünschen.
Wie kann ich meine Tastatur mit der Hotbox 2 transportieren?
Hotbox 2 kann mit einem Tastaturhalter ergänzt werden, der in zwei Farben erhältlich ist. Beide sind so konzipiert, dass sie selbst breite Tastaturen sicher fixieren, wenn Sie sich im Büro bewegen, und mit einem weichen Stoff versehen sind, der Kratzer und Stöße verhindert.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sie erhalten E-Mails mit Angaben zur Sendungsverfolgung, wo Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.
Wie kann ich die Abdeckung reinigen?
Sowohl die weiche Stoffhülle der Hotbox 2 als auch die Kunststoffhülle des Caddys können mit einem feuchten Tuch abgewischt werden.
Wie kann ich Ihr Kundendienstteam kontaktieren?
Bitte rufen Sie uns unter +44 (0) 118 334 2038 an, senden Sie eine E-Mail an support@behotbox.com oder füllen Sie hier unser Anfrageformular aus.
Wie kann ich meine Mitarbeiter davon überzeugen, wieder ins Büro zu gehen?
Die Art und Weise, wie Menschen ihrer Arbeit nachgehen, hat sich in den letzten Jahren erheblich verändert. Die Arbeitnehmer sind es gewohnt, von zu Hause aus oder in Cafés zu arbeiten und Mobilität und Produktivität in Einklang zu bringen. Viele Studien deuten darauf hin, dass die Flexibilität bei der Arbeit ein großer Vorteil ist und den Unternehmern wichtige Effizienzgewinne und Einsparungen bringt. Wenn Sie wollen, dass Ihre Mitarbeiter ins Büro zurückkehren, müssen Sie sich fragen, warum Sie das wollen. Fernarbeit hat ihre Nachteile, aber einfach alle zurückzubeordern ist nicht unbedingt der beste Ansatz. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern ein gewisses Maß an Flexibilität bieten und ihnen einen Arbeitsplatz zur Verfügung stellen, den sie an ihre Bedürfnisse anpassen können, erleichtert das den Übergang erheblich. Flexible Arbeitszeiten und -tage sowie die richtigen Hilfsmittel, um organisiert und arbeitsfähig zu bleiben, wo immer man sich befindet, werden zu wichtigen Faktoren für die Rückkehr ins Büro. Solange Ihre Ziele mit ihren Bedürfnissen übereinstimmen, sollten sie nicht viel Überzeugungsarbeit leisten müssen.
Wie kann ich eine Produktbewertung auf Ihrer Website abgeben?
Fügen Sie einfach eine Bewertung auf der Seite für das von Ihnen gekaufte Produkt hinzu.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen, wenn ich es vergessen habe?
Bei unserer Kontoeinrichtung gibt es keine Passwörter, stattdessen erhalten Sie einen 2FA-Code entweder per E-Mail oder per SMS, der Ihr Konto sicher macht.
Wie kann ich auf den Origin-Fall zugreifen, wenn die Nummernfolge geändert werden muss?
Die Anleitung zum Ändern des Nummerncodes auf dem Origin-Gehäuse finden Sie hier: ENGLISCH | FRANZÖSISCH | DEUTSCH
Wie kann ich ein Konto auf Ihrer Website erstellen?
Rufen Sie einfach die Seite Kontoanmeldung auf und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um ein Konto einzurichten.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.
Wie richte ich ein Wiederverkäufer-Konto bei Ihnen ein?
Die Einrichtung eines Reseller-Kontos bei uns ist sehr einfach. Wir benötigen lediglich einige einfache Angaben zu Ihrer Unternehmensstruktur, und schon kann es losgehen. Anfänglich ist für Transaktionen eine Vorauszahlung erforderlich, aber wir können bald zu einem Kreditkonto übergehen, sobald wir eine kleine Historie aufgebaut haben.
Wie verwende ich es mit einem Laptop für Videokonferenzen?
Der Tragegriff lässt sich nach unten klappen und bietet Platz für Ihren Laptop, der entweder auf der Vorder- oder Hinterkante des Caddys steht. Dadurch wird die Laptop-Kamera auf die richtige Höhe für Videokonferenzen gebracht. Wenn der Griff nicht für Videokonferenzen verwendet wird, lässt er sich mit zwei seitlich angebrachten Federverschlüssen arretieren.
Was ist der Unterschied zwischen Flow und einer normalen Laptoptasche?
Hotbox Flow wurde mit Blick auf die Organisation entworfen - es gibt also Platz für alles, was Sie brauchen, und da sich Flow bei Gebrauch öffnet, ist alles, was Sie brauchen, während des Arbeitstages sichtbar und zugänglich. Hotbox Flow steht auch aufrecht auf einem Tisch, egal ob sie voll oder leer ist - sie ist also so konzipiert, dass sie ein Teil Ihres aktiven Arbeitsbereichs ist. Es ist nicht nur eine Tasche.
Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?
UK - Lieferung zwischen 2 - 4 Tagen, abhängig von der bestellten Ware und dem Zielort.
Europa - Lieferung zwischen 2 - 7 Tagen, je nach bestellter Ware und Zielort.
ROW - Lieferung zwischen 5 - 10 Tagen, abhängig von der bestellten Ware und dem Bestimmungsort.
Europa - Lieferung zwischen 2 - 7 Tagen, je nach bestellter Ware und Zielort.
ROW - Lieferung zwischen 5 - 10 Tagen, abhängig von der bestellten Ware und dem Bestimmungsort.
Wie viel kostet der Versand?
Bitte beachten Sie die Details in unseren Versandbedingungen.
Ich muss schnell an Zugtickets und Schlüssel kommen. Gibt es eine Tasche für diese Dinge?
Auf der Vorderseite des Shuttles befindet sich eine versteckte Reißverschlusstasche, die speziell für Zugtickets, Quittungen und andere kleine Gegenstände konzipiert wurde. Wir haben sogar ein Schlüsselband in die Tasche eingenäht, damit Sie Ihre Schlüssel und Zugangskarten immer griffbereit haben.
Ich reise viel. Wird dies meinen Laptop schützen?
Ja. Flow hat eine gepolsterte Reißverschlusstasche an der Außenseite der Tasche, speziell für Ihren Laptop. Es ist gepolstert, um ausreichend Schutz zu bieten, und befindet sich an der Außenseite, sodass Sie schnell darauf zugreifen können, was besonders praktisch ist, wenn Sie die Sicherheitskontrolle passieren.
Wenn ich Hotbox 2 bestelle, was ist im Lieferumfang enthalten?
Der Hotbox 2 Caddy wird standardmäßig mit zwei abnehmbaren Stiftefächern, einem Namensschildhalter/Seitenzug und einem Telefonständer geliefert, der an der Vorderseite des Caddys befestigt wird. Optional bieten wir auch einen Stoffbezug in einer Reihe von Textilien und Farben sowie einen verstellbaren Schultergurt an. Zur weiteren Personalisierung können Sie auch einen Fotorahmen hinzufügen.
Wenn ich viele persönliche Dinge darin habe. Wie komme ich an meine Arbeitssachen heran?
Wenn die Trennwand mit einem Reißverschluss geschlossen ist, hat man durch einen Reißverschluss an der Seite des Shuttles Zugang zum unteren Teil. Diese Tasche ist für die Tech Pouch und das Tech Folio konzipiert und bietet den perfekten Platz für Ihr Notebook, Ihre Kabel und alles, was Sie für Ihre Arbeit benötigen.
Wenn Sie unsere Schließfachablagen kaufen, wo kommen dann die Kabel hin?
Kabel können ein Ärgernis sein. Deshalb haben wir zwei Produkte entwickelt, die speziell für verschiedene Arten von Kabeln und Geräten geeignet sind, damit beim Aufstellen und Einpacken kein Kabelgewirr entsteht. Die Tech Pouch wurde mit Blick auf Funktionalität und Ergonomie entwickelt und kümmert sich um lange Ladekabel, während die Tech Folio sich um kleine Geräte wie Ohrhörer kümmert. Beide sind gepolstert, um Beschädigungen zu vermeiden, und passen genau in alle unsere Spindtaschen - und sehen dabei auch noch gut aus.
Ist die Lieferung in Ihrem Preis inbegriffen?
Alle unsere Preise verstehen sich ab Werk oder ab Lager, jedoch ist die transportfertige Verpackung in unseren Preisen enthalten. Der Versand an Ihr Lager wird aufgrund der unterschiedlichen Versandgewichte und -abmessungen jeder Bestellung separat berechnet. Wir berechnen keine Marge für den Versand.
Ist Flow wasserdicht?
Flow ist spritzwassergeschützt, aber nicht vollständig wasserdicht. Sie kann zwar leichte Schauer überstehen, aber wenn es regnet, brauchen Sie einen Regenschirm.
Sind meine persönlichen Daten auf Ihrer Website sicher?
Ja, das ist es. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.shopify.com/uk/security/pci-compliant
Mein Schrank ist nur 40 cm / 15¾" tief. Passt die Hotbox 4 hinein?
Ja, die Hotbox 4 wurde mit einer kleineren Grundfläche als die Hotbox 2 entwickelt, so dass sie auch in den kleinsten Arbeitsplatzschrank passt.
Unsere Mitarbeiter müssen alles, was sie für ihre Arbeit brauchen, im Büro mit sich herumtragen. Wird alles hineinpassen?
Die Hotbox 2 bietet Platz für alles, was Sie brauchen, um in einer agilen Umgebung zu arbeiten und gleichzeitig organisiert zu bleiben. Selbst wenn es sich dabei um einen 15-Zoll-Laptop plus Akten, Notizbücher, Stifte und andere Schreibwaren handelt, sollten Sie in der Hotbox genau die richtige Größe finden.
Einige Mitarbeiter sind 5 Tage in der Woche hier, andere kommen nur für 2-3 Tage? Wie unterscheiden sich ihre Bedürfnisse?
Wenn die Mitarbeiter 5 Tage in der Woche in Ihrem neuen agilen Büro arbeiten, werden sie ihre Arbeit wahrscheinlich nicht mit nach Hause nehmen. Sie müssen ihnen also einen Ort bieten, an dem sie ihre Sachen über Nacht aufbewahren können, und dafür sorgen, dass sie ihre Sachen in dem Schließfach und an ihrem Arbeitsplatz bequem und komfortabel organisieren können. Mitarbeiter, die nur ein paar Tage in der Woche im Büro sind, brauchen vielleicht kein Schließfach, aber sie brauchen etwas, das ihnen hilft, zu arbeiten, wo auch immer sie sind, und dabei genauso bequem organisiert zu bleiben wie ihre Kollegen im Büro. Stellen Sie sich das so vor: Im Büro tragen sie ihre Arbeitssachen in der Hand, draußen eher auf der Schulter. Das Produkt, das sie brauchen, wird also wahrscheinlich in einem dieser beiden Lager liegen.
Wir haben bereits Schließfächer. Passt Hotbox 2 hinein?
Die Hotbox 2 ist 435 mm breit und 311 mm hoch. Sie passt in die meisten Standard-Schließfächer, aber wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, sprechen Sie mit uns und wir können Ihnen eine Lösung empfehlen, die garantiert zu Ihren Schränken und Bedürfnissen passt.
Wir haben eine Politik der sauberen Schreibtische. Können wir unsere Tastaturen darin mitnehmen?
Die meisten kompakten kabelgebundenen oder kabellosen Tastaturen passen in den Hotbox 2 Caddy. Wenn Sie eine Tastatur in voller Größe verwenden, empfehlen wir Ihnen, unsere Tastaturhalterung aus Stoff hinzuzufügen, die an der Außenseite des Caddys befestigt wird und die Tastatur mit Klettbändern sichert.
Wir stellen einen Raum auf agiles Arbeiten um - woran sollten wir dabei denken?
Als Erstes sollten Sie den Arbeitsstil Ihrer Mitarbeiter berücksichtigen: Nicht jeder arbeitet mit dem gleichen Stil und den gleichen Bedürfnissen. Versuchen Sie sicherzustellen, dass der neue Raum den unterschiedlichen Anforderungen aller gerecht wird und den Mitarbeitern vielfältige Möglichkeiten bietet, wo und wie sie arbeiten. Flexibilität und die Bereitstellung der Werkzeuge, die jeder für effizientes Arbeiten benötigt, sind der Schlüssel.
Was sind Ihre Pläne für 2030 Net Zero und Nachhaltigkeit im Allgemeinen?
Alle unsere Produkte werden unter dem Gesichtspunkt der Nachhaltigkeit entwickelt und hergestellt. Unser neuestes Produkt - die Hotbox 4 - besteht zu 100 % aus recyceltem Material und wir arbeiten daran, den Anteil an recyceltem Material in unseren anderen Produkten zu erhöhen. Außerdem prüfen wir die Verwendung von Umweltproduktdeklarationen (EPDs), einem Berichterstattungsinstrument, das es uns ermöglicht, durch Dritte verifizierte Transparenz in unserem Herstellungsprozess und unserer Lieferkette zu schaffen.
Welche Farben gibt es?
Die Hotbox 1 ist in sechs verschiedenen Farben erhältlich: Weiß, Gelb, Hellblau, Ziegelstein und Rosa, sowie eine Version aus 100 % Öko-Kunststoff in Grau.
In welchen Farben ist Ihr Produkt erhältlich? Kann ich eine individuelle Farbe haben?
Wir bieten eine breite Farbpalette für unsere Hotbox 1, Hotbox 2 und Hotbox 4 an, mit der Sie jeden Arbeitsbereich individuell gestalten können. Wir können alle unsere Produkte auch mit einem Firmenlogo versehen, um Ihre Unternehmensidentität und Ihr Gefühl der Zusammengehörigkeit noch mehr zu unterstreichen. Derzeit bieten wir keine individuellen Farben an, aber wenn Sie mit uns über Ihre Vorstellungen sprechen, können wir Ihnen vielleicht eine Lösung vorschlagen.
In welchen Farben ist die Hotbox 4 erhältlich?
Hotbox 4 ist in vier aktuellen Trendfarben erhältlich: Violett, Grün, Blau und Weiß. Alle Farben haben eine mittelgraue Basis und einen Griff mit Komfortgriff.
Was kann ich tun, wenn ein Artikel nicht mehr vorrätig ist?
Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen mitteilen können, wann der Artikel wieder auf Lager ist.
Was kann ich tun, wenn ich Probleme habe, eine Bestellung online aufzugeben?
Bitte kontaktieren Sie uns in erster Instanz.