Hotdesking: Es kann nützlich sein, um Kosten zu senken, das Engagement zu steigern und sogar Langeweile am Arbeitsplatz zu vertreiben. Aber wir haben in letzter Zeit darüber nachgedacht, welche Arbeitsstile – agil, aktivitätsorientiert, flexibel – für wen funktionieren.
Wir hören immer von Millennials, Geschlechterunterschieden und älteren Arbeitnehmern – aber was ist mit Unterschieden in der Persönlichkeit? etwas, das all diese verschiedenen Gruppen betrifft?
Hotdesking: Es kann nützlich sein, um Kosten zu senken, das Engagement zu steigern und sogar Langeweile am Arbeitsplatz zu vertreiben. Aber wir haben in letzter Zeit darüber nachgedacht, welche Arbeitsstile – agil, aktivitätsorientiert, flexibel – für wen funktionieren.
Wir alle mögen nicht die Oper; Marmite oder Brexit – und obwohl Hotdesking nicht ganz so kontrovers ist wie all diese Dinge, gibt es sicherlich große Meinungsverschiedenheiten. Es wird geschätzt, dass zwischen 50 und 74 % von uns extrovertiert sind. Extrovertierte sind also nicht nur in der Mehrheit, sie scheinen auch ein weitaus besseres Geschäft zu machen; vor allem am Arbeitsplatz.
Studien haben immer wieder gezeigt, dass Extrovertierte glücklicher sind ; es ist wahrscheinlicher, dass ihnen höhere Gehälter gezahlt werden; und es ist wahrscheinlicher, dass sie in Führungspositionen befördert werden.
Vielleicht ist dies nicht überraschend, wenn man bedenkt, dass die Arbeit heutzutage endlose Networking-Veranstaltungen, Konferenzen, Anrufe und Meetings umfasst. Angesichts der Tatsache, dass mindestens jeder Dritte introvertiert ist, müssen wir darüber nachdenken, wie wir verschiedene Persönlichkeitstypen bei der Arbeit unterstützen können.
Kulturelle Voreingenommenheit
Die westliche Kultur schätzt Extrovertierte. Von Kindheit an werden wir in große Klassen eingeteilt und aufgefordert, mitzumachen und „nicht so schüchtern zu sein" – dass introvertiertere Verhaltensweisen gesellschaftlich weniger akzeptabel sind.
Und wie Susan Cain , Absolventin der Harvard-Juraschule und ehemalige Anwältin, in ihrem Bestseller „Quiet: The Power of Introverts in a World that Can't Stop Talking" schrieb, stammen wir auch aus einer griechisch-römischen Tradition, in der Sprache und Handeln höher bewertet werden Betrachtung; und das ist in anderen Kulturen einfach nicht der Fall.
Diese kulturelle Vorliebe für Extraversion führt zu einem gesellschaftlichen Druck, extrovertiert zu sein; und dies könnte sich in unserem Bürodesign widerspiegeln. Der Aufstieg von Großraumbüros und die Vorliebe für Hotdesking, agiles Arbeiten und aktivitätsbasiertes Arbeiten können durchaus zum Albtraum eines Introvertierten werden.
Es ist wichtig zu sagen, dass Introvertiertheit und Schüchternheit nicht dasselbe sind – aber wie können sowohl Introvertierte als auch Extrovertierte dabei unterstützt werden, ihre beste Arbeit zu leisten?
Was Extrovertierte und Introvertierte brauchen
Es gibt einen psychologischen Grund, warum Großraumbüros Extrovertierte bevorzugen. Abgesehen davon, dass man immer sichtbar und zur Schau gestellt ist, was natürlich eher extrovertierte Persönlichkeitstypen begünstigt; Extrovertierte können sich auch in lauter Umgebung besser konzentrieren .
Das liegt daran, dass die Gehirne von Introvertierten und Extrovertierten tatsächlich unterschiedlich verdrahtet sind. Dopamin, eine Chemikalie, die unser Gehirn ausschüttet, wenn wir etwas Positives erleben, hat unterschiedliche Wirkungen.
Introvertierte haben eine niedrigere Dopaminschwelle, was bedeutet, dass sie weniger Stimulation benötigen, um sich belohnt zu fühlen; wohingegen Extrovertierte mehr Stimulation brauchen, um sich erfüllt zu fühlen. Dies erklärt, warum sich Introvertierte in einer lauten, ablenkenden oder geschäftigen Umgebung eher überfordert fühlen als Extrovertierte.
Die Psychologin Donna Dawson schreibt, dass Hotdesking einem das Gefühl von Freiraum und Sicherheit nimmt und dazu beiträgt, dass man sich wie ein Rädchen in einer Maschine fühlt – daher ist die Notwendigkeit der Personalisierung ein entscheidender Faktor, damit Hotdesking für Mitarbeiter funktioniert.
Noch schockierender ist, dass eine aktuelle Studie von Harvard-Forschern zeigt, dass Großraumbüros die persönlichen Interaktionen zwischen Mitarbeitern tatsächlich reduzieren ; vielleicht, weil sich die Menschen so zur Schau gestellt fühlen und versuchen, etwas Privatsphäre zurückzugewinnen, indem sie bewusst auf soziale Interaktionen verzichten; und das gilt auch für beide Persönlichkeitstypen.
Die Antwort lautet, wie in vielen Fällen, Mäßigung und Wahlfreiheit – oder unterschiedliche Bereiche, die sowohl introvertierte als auch extrovertierte Tendenzen unterstützen.
Beide Gruppen benötigen zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedliche Räume. Daher wird es für beide Gruppen von Vorteil sein, wenn diese unterschiedlichen Räume auf Privatsphäre ausgelegt sind (Einzelkabinen, Ein-Personen-Büros) und gleichzeitig Bereiche für die Zusammenarbeit bieten (Breakout-Bereiche, große Steh-Besprechungstische). Und das ist die gute Nachricht. In puncto Design brauchen Extrovertierte und Introvertierte eigentlich dasselbe: Abwechslung.
Ändern Sie die Art und Weise, wie Sie Dinge tun
Es geht nicht nur um Platz. Ebenso sollten Sie darüber nachdenken, die Art und Weise, wie Sie Dinge tun, zu ändern. Anstelle von Meetings, die auf verbaler Kommunikation in der Gruppe basieren, könnten Sie Einzelgespräche, Online-Chat oder Feedback zu Dokumenten als andere Möglichkeiten in Betracht ziehen, Introvertierten die Möglichkeit zu geben, ihre beste Arbeit zu leisten.
Untersuchungen zeigen auch, dass Introvertierte in Kulturen, die nicht so individualistisch sind, glücklicher sind. Wenn wir an die amerikanische vs. japanische Kultur denken, können wir dies in Aktion sehen.
Die amerikanische Kultur basiert stark auf dem Personenkult und den Vorstellungen von Eroberung, Heldentum und Taten. wohingegen die japanische Kultur traditionell maßvoller, höflicher und nachdenklicher ist (um eine sehr grobe Unterscheidung zu treffen).
Diese Logik könnte sich auf die Unternehmenskultur erstrecken. Um ein Beispiel zu nennen: Die sogenannte „Bro-Kultur" , die auf Macho-Tendenzen und Extroversion beruht, ist für diejenigen von uns, die von Natur aus introvertiert sind, wahrscheinlich nicht gastfreundlich.
Es ist also vor allem eine Frage der Inklusivität. Wenn wir darüber nachdenken, unsere Arbeitsplätze integrativer zu gestalten, müssen wir berücksichtigen, wie unterschiedliche Persönlichkeitstypen sich bei der Arbeit entfalten können.
Der erste Schritt besteht darin, zu prüfen, wie unterschiedliche Menschen Ihren Arbeitsplatz nutzen und ob er ihrer Meinung nach ihren Bedürfnissen entspricht (oder nicht entspricht). PeopleLookTM ist ein umfassendes Employee-Experience-Tool, das von Baker Stuart entwickelt wurde, um Ihnen dabei zu helfen, herauszufinden, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter am besten erfüllen können.
Abschluss
Wie alles im Leben gibt es auch am Arbeitsplatz keine einheitliche Angelegenheit. Und introvertiert zu sein bringt tatsächlich einige nette Vorteile mit sich. Entgegen der landläufigen Meinung zeigen neue Forschungsergebnisse, dass Introvertierte tatsächlich bessere Führungskräfte abgeben könnten .
Introvertierte langweilen sich auch weniger schnell als Extrovertierte, was bedeutet, dass sie bei detailorientierten oder sich wiederholenden Aufgaben im Vorteil sind. Dennoch sind in einer Kultur, die Extrovertiertheit schätzt, die Chancen für Introvertierte am Arbeitsplatz immer noch schlecht, vor allem weil der Druck, extrovertiert zu sein, Ängste, Stress und ein geringeres Selbstwertgefühl verursachen kann. Der erste Schritt besteht darin, Raum für Introvertierte zu schaffen – sowohl im wörtlichen als auch im übertragenen Sinne.
Über Baker Stuart
Wir sind ein unabhängiges Fachberatungsunternehmen, das ein umfassendes Angebot an innovativen Arbeitsplatzstrategien, Arbeitsplatzmanagement und -veränderung sowie Projekt- und Programmmanagementdienstleistungen anbietet. Denken Sie darüber nach, Ihre Organisation zu optimieren? Nehmen Sie hier Kontakt mit uns auf.