Zur Unterstützung der Einführung des neuen Hubs von Hotbox auf der Clerkenwell Design Week beschlossen Hotbox, Baker Stuart und Forster Inc., eine Wohlfühlveranstaltung zu organisieren, die etwas außergewöhnlich war.
Präsentiert von Hotbox, Baker Stuart und Forster Inc. auf der Clerkenwell Design Week 2019. Zur Unterstützung der Einführung des neuen Hubs von Hotbox auf der Clerkenwell Design Week beschlossen Hotbox, Baker Stuart und Forster Inc., eine Wohlfühlveranstaltung auf die Beine zu stellen, die etwas außerhalb der Norm lag normal. Wir haben beschlossen, die Leute aufzufordern, sich über ihren Arbeitsplatz zu beschweren.
Zur Unterstützung der Einführung des neuen Hubs von Hotbox auf der Clerkenwell Design Week beschlossen Hotbox , Baker Stuart und Forster Inc. , eine Wohlfühlveranstaltung zu organisieren, die etwas außergewöhnlich war.
Wir haben beschlossen, die Leute aufzufordern, sich über ihren Arbeitsplatz zu beschweren . Innerhalb von drei Tagen haben wir im Hotbox Hub das Workplace Complaints Bureau eingerichtet und Menschen eingeladen, ihre Beschwerden einzureichen.
Aber dieses Beschwerdebüro war insofern etwas anders, als es von einem mit einer Schreibmaschine bewaffneten Dichter besetzt war, der ihre Sorgen am Arbeitsplatz in ein beruhigendes, personalisiertes Gedicht verwandelte.
Klicken Sie hier, um eine Auswahl unserer Gedichte zu Beschwerden am Arbeitsplatz zu lesen. Das mag alles kontraproduktiv erscheinen – steigert Jammern wirklich das Wohlbefinden? - aber Untersuchungen zeigen, dass unterdrückte Beschwerden am Arbeitsplatz unglaublich häufig sind und dass die Unterdrückung dieser Beschwerden und der damit verbundenen negativen Emotionen wirklich sehr, sehr schlecht für uns ist. Es kann auch eine schlechte Nachricht für das Unternehmen sein. Hier ist der Grund.
1. Emotionale Unterdrückung schadet dem individuellen Wohlbefinden
Eine große Studie , die 15.000 Kundendienstmitarbeiter in Korea untersuchte, ergab, dass Menschen, die angaben, „Gefühle zu unterdrücken", häufiger über Symptome von Depressionen und Angstzuständen berichteten.
Das Unterdrücken von Emotionen beeinträchtigt auch Ihre Fähigkeit, Ihre Arbeit aus individueller Sicht gut zu erledigen . Es trübt Ihr Urteilsvermögen, verschlechtert die Beziehungen zu Kollegen und verbraucht viel Energie, was zu einer unterdrückten Kreativität und einem hohen Maß an Frustration führen kann.
Unehrlichkeit, mangelndes Vertrauen, Gruppenzwang und Stress sind die Treiber für ein solches Arbeitsumfeld. Eine niederländische Studie , die sich mit der Polizei befasste, ergab außerdem, dass die Unterdrückung von Wut am Arbeitsplatz positiv mit Erschöpfungsgefühlen am Ende des Tages zusammenhängt – und das ist wirklich interessant, da laut Psychologin Dr. Sandi Wut die am häufigsten unterdrückte Emotion am Arbeitsplatz ist Mann.
2. Unsere Beschwerden sind für das Unternehmen nützlich
Die Psychologin Susan David argumentiert , dass die Vorstellung, dass Mitarbeiter bei der Arbeit nur positive Emotionen zeigen sollten, oft zu organisatorischen Misserfolgen führt. Sie sagt: Ich denke, es gibt eine Überbewertung der Positivität in einer Weise, die das gesamte Spektrum emotionaler Erfahrungen unterbewertet – das heißt, unsere Beschwerden oder die Dinge, die nicht funktionieren, enthalten nützliche Daten.
3. Emotionale Freiheit bei der Arbeit ist von zentraler Bedeutung für optimale Produktivität
Emotionale Freiheit steht nicht im Widerspruch zu optimaler Leistung und Produktivität – sie ist von zentraler Bedeutung. Mit anderen Worten: Es bedarf sowohl positiver als auch negativer emotionaler Einsichten, damit Organisationen und Einzelpersonen langfristig effektiv funktionieren.
Aus Professor Amy Edmondsons Arbeit zur psychologischen Sicherheit wissen wir auch, dass Teams, die sich sicher genug fühlen, um Unzufriedenheit zu artikulieren oder über Frustration zu sprechen, die erfolgreichsten Teams sind.
Tatsächlich stand die „psychologische Sicherheit" kürzlich ganz oben auf der von Google veröffentlichten Liste der wichtigsten Merkmale gut funktionierender Teams. Aber es geht nicht darum, zu allen nett zu sein, sondern darum, ehrliches Feedback zu geben, Fehler offen zuzugeben und voneinander zu lernen. Das ist das Gegenteil einer Kultur der Unterdrückung.
4. Übermäßige Positivität ist schädlich
„Prozac Leadership" ist ein Begriff, der von David Collinson, Professor für Führung und Organisation an der University of Lancaster, geprägt wurde. Er argumentiert, dass übermäßige Positivität dazu führen kann, dass Führungskräfte zögern, die Ideen und Stimmen anderer zu berücksichtigen, was Organisationen anfällig für unerwartete Ereignisse machen kann.
Die Führung von Prozac schafft auch den Trugschluss, dass „alles großartig ist!" Tatsächlich hält es Menschen davon ab, Fragen zu stellen oder Fehler einzugestehen, was zu einem hohen Stressniveau und einem geringen Engagement der Mitarbeiter führt.
5. Manager sind schlecht im Umgang mit Negativität
Der Umgang mit Beschwerden am Arbeitsplatz sollte ebenfalls ein Problem sein, da Manager nicht gut im Umgang mit negativen Emotionen sind und dies zu Kulturen unterdrückter Emotionen führen kann.
Managementprofessorin Christine Pearson fand in einer Studie heraus, dass von den 124 von ihr befragten Managern 20 % angaben, in ihrer gesamten Karriere noch nie einen einzigen Chef gehabt zu haben, der mit negativen Emotionen effektiv umgegangen wäre.
Das ist vielleicht eines der großen Probleme: dass wir einfach nicht die Fähigkeit, Ausbildung oder das Verständnis haben, mit den Problemen der Menschen am Arbeitsplatz umzugehen und sie zu lösen.
Lasst uns anfangen, uns zu beschweren!
Das bedeutet nicht, dass wir anfangen sollten, unhöflich oder nicht hilfsbereit zu sein; Vor allem, wenn die Unhöflichkeit am Arbeitsplatz Berichten zufolge zunimmt – offensichtlich um 25 % gegenüber den Zahlen von 1998. Wir befürworten kein Beschweren im Sinne eines emotionalen „Auslebens", das zu Aggression, Klatsch und Mobbing führt.
Wir sprechen von ehrlichem und ausgeglichenem emotionalem Selbstausdruck . Das ist leichter gesagt als getan, aber die Anerkennung, Verarbeitung und Äußerung Ihrer Beschwerden kann als Ventil für Stress und Frustration dienen und Ihr Wohlbefinden steigern – denken Sie nur an den Drink und die Schimpferei nach der Arbeit, die in vielerlei Hinsicht ein Grundnahrungsmittel sind Britische Kultur.
Bis wir die hilfreichen Elemente dieses Prozesses auf konstruktive Weise in unsere Teams und Arbeitsplätze integrieren können, bleibt immer Poesie. Klicken Sie hier, um eine Auswahl unserer Gedichte zu Arbeitsplatzbeschwerden von der Clerkenwell Design Week 2019 zu lesen.